乐观豁达事必躬亲，用心拓宽事业路
——访兴业地产江南新苑分行营业经理林志明

走进兴业地产江南新苑分行，你的视线一定会被分行右边的展示柜吸引住。这是分行里一道亮丽的风景线，其中包括了多座金黄色的全国房地产经纪人大赛奖杯，而奖杯上的名字，都不约而同的指向同一个人，他，就是我们本期的采访对象——兴业地产江南新苑分行营业经理林志明先生。

乐观豁达，愈挫愈勇

在整个采访过程中，林志明给记者的印象总是那么地轻松与幽默，"我是一个乐天派。"他说。他言语轻松，让我们丝毫看不出他身上曾有过的挫折的痕迹。"我以前是做生意的，04年那年曾亏损过二十多万。"林志明淡淡说道。二十多万，在七年前，并不是一个小数目，足以让任何一个普通人产生巨大的挫败感，或者就此消沉、一蹶不振。但随遇而安的个性使他没有背负太多的心理负担，"当时的目标很简单，失败了，就得接受现实，生活还是得过的，哭着也是过，笑着也是过，那我倒不如笑着去过。"正是这份乐观，使他重新上路，迎来事业上又一个春天。在一次偶然与朋友的交流中，他敏锐地注意到了房地产中介这个行业。"广州有句老话，'马死落地行'，当时自己都三十多四十岁的人了，找工作也不容易，而当时这一行的门槛并不高，但通过努力能获得的回报却很高，于是便有了入行的念头。"林志明回忆道。 加入一个新的行业，就意味着要从低做起，重头开始，当问到他当时心里又没有落差时，林志明同样有自己的见解："我喜欢从低做起，我从事过的任何行业都是从低做起的，只有从低做起才能真正了解这个行业，了解这个行业的圈子，了解这个行业的问题。"

清晰的目标与平衡的艺术

林志明是一个聪明的人，也是一个刻苦的人，入行前他就已经有周全的计划和清晰的目标：入行的第一年，就是学习，打基础的。 成功总是青睐有准备的人。入行的第一个月，他就开了职业生涯第一张买卖单。"当时是桂花岗附近的一套房源，"林志明还清楚地记得，"但是由于自己经验的不足，最后还是在佣金上作出让步，才与客人达成了成交。"这次经历也使他领悟了一个道理，控制好顾客与业主间的平衡点。"客人这边总是希望有更低的价格，而业主这边总是想卖得越高越好，甚至还会反价，而我们中介要做的，就是既要让找上我们的顾客满意，又要让委托我们的业主称心，在双方间取得一个平衡点，这就是做中介的艺术。"林志明说出了他深刻的见解。 凭着他越做越扎实的基础，以及注重双向服务的良好意识，他在这一行里的道路越走越宽。

善用网络，业绩飙升

到了08年，此时已加盟兴业地产的林志明，已是多次获得行内奖项、业绩连续两月获得公司分区第一的"明星经纪"。而同一时间，他敏锐的视野，又使他先人一步捕捉到了一个优秀的，但在当时却缺少关注的平台——网络。"那时候，我一度开了九个网站做房源。"林志明说道。 用得早，更要用得巧，他很快就培养了自己的一套良好的操作习惯，并持之以恒：他非常了解顾客的需要，并注意细节，"户型图是图片里最重要的，客户最需要了解的。"他经常自己动手画户型图，并认真地把各样家私家具都添加上去，让网友能够一目了然，却从来不嫌麻烦，而画图恰恰就是许多经纪人抱怨花时间不愿做的一项。另外，他还会模拟客户真实的看房过程去整理图片的顺序，由厅堂再到厨房、卧室，让网友跟随着图片，顺利体验一次看房过程。只要看过他的房源，网友们基本上把握到的信息已经比较齐备了。"只要网友看中了某条房源并致电，就意味着已经有了七成的机会。"林志明说道。优秀的操作和体贴的设置，使他对于后续成交十分有把握。"网络为我带来了很多客人，每天能有三四台。"善用网络资源，使他的业绩锦上添花，即使到了如今政府调控趋紧的阶段，网络还是他重要的营销渠道之一。

管理团队，事必躬亲

出色的工作能力，使林志明备受公司的器重。09年，他来到江南新苑分行，并被委以重任带领两个共8人的团队。 从一个出色的经纪人转型为一个需要面面俱到的管理者，并没有为他带来太多的困难，理所当然的，他把他的聪明才智和丰富阅历运用到管理工作当中。他为分行的新同事亲自撰写培训计划，并整理成小册子，亲力亲为对他们进行指导，更在他们的实践中把自己的"平衡艺术"倾囊相授。刚入行时被别人恶意"抢盘"的经历，也使他对行内某些恶意竞争的行为不敢苟同。为了不让属下的同事们再受到这种伤害，林志明常常提醒他们在外面要懂得保护自己，既要注重与团队里的其他成员相互协作、相互支援，又要注意对竞争对手要有足够的戒备。 另外，他还经常对下属获得的成绩给予表扬，"我总是喜欢用他们的好业绩去鼓励他们。在我看来，这除了是对他们个人的鼓励，还是对团队士气的一种提升，而且这种鼓励也不用什么成本嘛。"林志明半开玩笑地说。为了表彰下属，他甚至自己掏腰包给予同事奖励，即使还没达到成交开单的程度，只要有做的好的地方，他们也能获得来自林志明的私人奖励。"钱虽然不多，但这是我对他们的肯定。"他说道。 目前，在林志明的带领下，江南新苑分行今年的业绩暂时在公司属下分行所在的分区排名第一，在众多中介同行抱怨"不景气"的当下，像是这个严酷的寒冬中一支温暖的火把。"这不是最终的数字，剩下还有两个月的时间，我们还会再接再厉。"林志明信心满满。